Resi e Rimborsi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per cambio taglia, cambio articolo, entro 14 giorni dalla data di consegna restituendo l'ordine a Sofisticata, via Pietro Giannone 29- 80034 - Marigliano  (NA). NOTA BENE (la spedizione di rientro è a carico del cliente).

Istruzioni per il reso:

• i capi resi non devono presentare alcun segno di utilizzo e devono avere i cartellini ed eventuali accessori corredati intatti;

  per richiedere l'autorizzazione al reso, il cliente deve inviare una e-mail a sofisticatashop@gmail.com oppure tramite whatsapp: 351 709 8156 entro 15 giorni dalla ricezione della merce, contenente i relativi articoli che si intende rendere, va specificato se si richiede un cambio taglia, cambio articolo.

Il cliente può scegliere due tipi di compensazione:

1. Cambio taglia: è possibile effettuare il cambio per una diversa taglia dello stesso articolo, qualora disponibile.

2. Cambio articolo: è possibile effettuare il cambio con un articolo diverso, pagando la differenza qualora il nuovo capo avesse un prezzo più alto, nel caso in cui il prezzo del nuovo capo fosse inferiore si ricorrerà ad un buono regalo per il cliente. NOTA BENE: se si acquista una borsa si può cambiare solo con una borsa, stessa cosa per il resto, deve essere lo stesso tipo di articolo.

   
   

PER QUALSIASI ALTRO CHIARIMENTO CONTATTARE sofisticatashop@gmail.com o Whatsapp: 351 709 8156.